Questions sur l'achat
Retrait
Dès que toutes les sommes dûes nous sont parvenues, le client peut, à tout moment (sur rendez-vous), enlever gratuitement le bien acheté dans un de nos bureaux à Munich, Hambourg, Düsseldorf ou Berlin. Concernant le transport du lieu de la vente vers l'une de nos succursales, veuillez prévoir une durée d'environ une semaine. Si nécessaire, notre service d'expédition peut vous préparer gratuitement les documents d'exportation.
Les objets qui n'ont pas été enlevés dans un délai de quatre semaines à partir de la date de facturation et pour lesquels nous n'avons pas reçu d'ordre d'expédition, sont stockés aux frais de l'acquéreur.  + expédition
Mise à prix
Dans le cadre des ventes aux enchères, la mise à prix correspond au prix de départ à partir duquel le commissaire-priseur commence à accepter les enchères. Il est déterminé par le prix de réserve - convenu de manière confidentielle avec le vendeur - qui ne peut pas être supérieur à l'estimation basse. Lorsque la vente commence avec un prix de départ qui se situe au dessus de l'estimation, il est probable qu'il existe déjà des ordres d'achat supérieurs.
Exportation
Si vous le souhaitez, notre service d'expédition peut vous préparer gratuitement les documents d'exportation.
Enchérir
Enchère en salle de vente
Vous avez la possibilité d'enchérir personnellement ou par l'intermédiaire d'un mandataire. Nous vous prions de bien vouloir réserver votre place dans la salle et de vous faire remettre votre plaquette, si possible la veille de la vente au plus tard, afin de gagner du temps. Si vous n'avez pas encore effectué d'achat chez nous, veuillez vous inscrire par le biais de notre enregistrement de nouveaux clients. Dans tous les cas, veuillez apporter votre pièce d'identité lors de la vente. + service client Ordre d'achat
Si vous ne pouvez pas être présent lors de la vente, nous acceptons votre ordre d'achat écrit qui ne sera exécuté que pour atteindre le montant nécessaire afin de surenchérir sur les autres offres. Si vous avez remporté la vente, vous recevrez une facture à la suite de la vente ; dans le cas contraire, vous serez informé par courrier postal le jour ouvrable suivant la vente que votre ordre d'achat a été surenchéri. + ordre d'achat Enchère par téléphone
Pour les objets dont la valeur est supérieure à 5 000 euros, une autre possibilité consiste à enchérir par téléphone. A cette fin, nous vous prions de bien vouloir soumettre votre enchère au plus tard la veille de la vente. Le jour de la vente, nous vous appellerons peu avant la présentation à la vente du lot pour lequel vous souhaitez enchérir. Veillez à être joignable au numéro que vous nous aurez communiqué. Par mesure de précaution, en plus de votre enchère par téléphone, vous pouvez déposer un ordre d'achat écrit. Par ailleurs, pendant votre participation par téléphone, il est également possible de suivre la vente sur internet. Pour vos enchères par téléphone, notre personnel se tient à votre disposition dans les langues suivantes : allemand, anglais, français, italien. Si votre enchère a obtenu l'adjudication, nous vous enverrons la facture le jour ouvrable suivant la vente.  + ordre d'achat Enchère par internet
Vous avez la possibilité d'assister en direct à nos ventes aux enchères sur internet. Lors de certaines ventes vous pouvez également enchérir en ligne.
Imposition différentielle
Concernant l'imposition différentielle, seule la différence entre le prix d'achat de l'acquéreur et le profit du vendeur est considérée comme chiffre d'affaires. Cependant, la TVA ne figure pas sur la facture. Elle fait partie d'un agio qui s'ajoute au prix d'achat. En général, il s'agit de la solution la plus économique pour les clients privés dans l'UE. En ce qui concerne les objets marqués de la lettre « N » dans le catalogue (importation de pays extra-européens), on applique soit l'imposition différentielle majorée d'une taxe à l'importation qui s'élève à 7 %, soit l'imposition régulière. En ce qui concerne les objets marqués de la lettre « R » dans le catalogue (imposition régulière), il n'est pas possible d'appliquer l'imposition différentielle.
 + imposition régulière
Prix final
Le prix final qu'on appelle également résultat ou prix de vente résulte du prix d'adjudication majoré de la commission d'achat et de l'imposition correspondante.
En général, il existe la possibilité pour les entrepreneurs disposant du droit de déduction de l’impôt préalable d'appliquer l'imposition régulière. Pour les clients privés dans l'UE, l'imposition différentielle constitue en général la solution la plus économique. En cas d'imposition différentielle, pour les ventes aux enchères d'objets d'art, la hiérarchie des prix est la suivante :
Prix d’adjudication jusqu'à 800 000 € : frais de vente 32 %.
Des frais de vente de 27% sont facturés sur la partie du prix d’adjudication dépassant 800 000 €. Ils sont additionnés aux frais de vente dus pour la partie du prix d’adjudication allant jusqu'à 800 000 €.
Des frais de vente de 22% sont facturés sur la partie du prix d’adjudication dépassant 4 000 000 €. Ils sont additionnés aux frais de vente dus pour la partie du prix d’adjudication allant jusqu'à 4 000 000 €.
Le prix de vente inclut la taxe sur la valeur ajoutée, actuellement de 19%.
 En cas d'imposition régulière, pour les ventes aux enchères d'objets d'art, les prix sont calculés de la manière suivante :
Prix d’adjudication jusqu’à 800 000 euros : frais de vente 27%.
Des frais de vente de 21% sont facturés sur la partie du prix d’adjudication dépassant 800 000 euros. Ils sont additionnés aux frais de vente dus pour la partie du prix d’adjudication allant jusqu’à 800 000 euros.
Des frais de vente de 15 % sont facturés sur la partie du prix d’adjudication dépassant 4 000 000 euros. Ils sont additionnés aux frais de vente dus pour la partie du prix d’adjudication allant jusqu’à 4 000 000 euros.
La taxe sur la valeur ajoutée allemande, actuellement de 19 %, est perçue sur la somme du prix d’adjudication et des frais de vente. Exception : la taxe sur la valeur ajoutée réduite de 7 % est appliquée pour les livres imprimés.
Participation au droit de suite
Le droit de suite est un droit d´auteur qui oblige la maison de vente ou le vendeur à verser jusqu´à 4 % du prix de vente à l´artiste ou à ses descendants jusqu´à 70 ans après sa mort. Pour ces objets, Ketterer Kunst ne facture à ses acheteurs qu´une somme forfaitaire de 2,4 %.
Catalogues
Lors de nos ventes aux enchères, nous éditons des catalogues de grande qualité. Nous pouvons vous envoyer un exemplaire gratuit sur demande!  + commander le catalogue
Prix de réserve
Le prix de réserve est convenu de manière confidentielle avec le commissaire. Il constitue le prix de vente minimal qui n´est pas supérieur à l´estimation basse.
Après-vente
Après la vente aux enchères, les objets invendus peuvent être achetés au prix de réserve, auquel s´ajoutent la commission d´achat, la TVA et éventuellement une partie des droits de suite (voir + prix final). En général, le service après-vente s´effectue dans un délai de huit semaines suivant l´adjudication.
Nouveau client
Si vous n´avez pas encore effectué d´achat chez nous, veuillez vous enregistrer en tant que nouveau client. Si possible, veuillez effectuer l´enregistrement au plus tard la veille de la vente, afin que nous puissions obtenir des renseignements relatives à la solvabilité, le cas écheant. A cet effet, nous vous prions de nous transmettre une copie de vos documents d´identité.  + service client
Facturation
Vous pouvez recevoir et payer votre facture le jour même de la vente aux enchères. Si vous ne retirez pas personnellement votre facture lors de la vente, nous vous l´enverrons par voie postale ou, sur demande, par e-mail. Il est possible d´apporter des modifications ultérieures concernant le destinataire de la facture ou le régime d´imposition, toutefois ce service sera facturé. Par conséquent, veuillez vous assurer d´avoir saisi des informations correctes au moment où vous soumettez l´offre.  + paiement
Imposition régulière
Concernant l´imposition régulière, le prix d´adjudication majoré de la commission d´achat en tant que chiffre d´affaires est taxé. La TVA figure sur la facture. Si vous souhaitez appliquer l´imposition régulière, veuillez nous le communiquer par écrit avant la facturation.  + imposition différentielle
Estimation
L´estimation correspond au prix d´achat de l´objet correspondant sur le marché payé habituellement par un commerçant . Pour estimer un objet, de nombreux facteurs entrent en jeu : les prix d´adjudication atteints par le passé pour les œuvres de l´artiste en question ou pour cet objet spécifique, la demande actuelle, l´état de conservation, l´importance de l´objet pour l’œuvre de l´artiste, etc.  + prix d´appel
Pré-visites
Les objets mis en vente peuvent être examinés lors des pré-visites. Tous les objets seront exposés sur le lieu de la vente. Souvent, une partie des objets est également présentée dans d´autres villes. Vous pouvez consultez les dates et les informations relatives dans la rubrique correspondant à la vente.  + prochaines ventes
Remboursement impôt préalable/TVA
Dès que nous percevons le paiement de la facture dans sa totalité et que nous recevons la confirmation d´exportation, une nouvelle facture est émise et nous procédons au remboursement de l´impôt préalable/de la TVA.
Expédition
Après avoir reçu un ordre d´expédition de votre part, nous organisons le transport vers l´adresse que vous nous avez indiquée.
En ce qui concerne les enchères par téléphone et les enchères écrites, vous pouvez déjà nous communiquer vos préférences quant aux modalités d´expédition grâce au formulaire de votre ordre d´achat.
Généralement, tous les objets que nous envoyons sont assurés. Cependant, à la demande du client, il est également possible d´organiser un envoi non assuré. Les petites peintures, sculptures et œuvres d´art graphique qui ne sont pas encadrées sous verre (jusqu´à un montant d´assurance s´élevant à 25 000 euros) peuvent être expédiées avec soin à moindre frais. Pour tous les autres objets, l´expédition sera à la charge de l´acquéreur, après un accord préalable. Si vous le souhaitez, notre service d´expédition peut vous préparer gratuitement les documents d´exportation. + retrait
Réserve
Lorsque le prix de réserve d´un lot de la vente n´est pas atteint, le commissaire-priseur peut adjuger l´œuvre à un prix inférieur. Cette enchère, située en dessous de la limite de prix prédéfinie, est attribuée sous réserve de l’approbation ultérieure du vendeur. L´enchérisseur est lié à son offre durant quatre semaines et sera informé par réception de la facture s´il remporte la vente. Si, entre-temps, un autre enchérisseur offre le prix de réserve, c´est ce dernier qui remporte l´adjudication.
Paiement
Virement
Le virement bancaire constitue le mode de paiement le plus simple. Paiement comptant
Il est en principe possible d´effectuer le paiement au comptant. Dans ce cas, vos documents d´identité seront requis. Chèques
Nous vous prions de bien vouloir noter qu´en raison des différentes procédures bancaires nous n´acceptons les chèques qu´après un accord préalable et seulement s´ils proviennent de banques nationales. Cartes de crédit
Nous regrettons de ne pouvoir accepter les cartes de crédit. Cartes EC
Vous avez la possibilité de payer par carte EC pour un montant maximal de 10 000 euros, si le paiement est autorisé par le titulaire de la carte. La limite dépend des banques émettrices et des prestataires de services.
Adjudication
Le prix d´adjudication ou prix de marteau correspond à l´offre d´achat la plus élevée que le commissaire-priseur accepte pour un certain lot. L´adjudication peut être attribuée sous réserve, si l´offre est légèrement inférieure au prix de réserve définie par le vendeur. Dans ce cas, le commettant sera contacté après la vente aux enchères, afin d´obtenir son consentement à la vente du bien. Veuillez noter que le prix d´adjudication ne correspond pas au prix final. + prix final